Empezamos esta semana estudiando una métrica que se utiliza de forma general en una gran cantidad de situaciones que es la de Retorno sobre la Inversión. Luego, profundizamos nuestro conocimiento de las métricas de Marketing, en especial en la modalidad digital, y también abordamos cómo se identifican los segmentos de mercado para posicionar los productos la empresa.

Si en la semana pasada apuntamos a Marketing, en esta semana estudiamos Ventas. Cubrimos conceptos importantes como crear y mantener relaciones con los clientes, al mismo tiempo que entendemos las diferencias comerciales que existen cuando se vende a consumidores o a otras empresas. Profundizamos nuestro conocimiento con la elaboración y gestión de las proyecciones de ventas y sus implicaciones para las demás áreas de la empresa.

En esta última semana, abordamos tres temas en los que hay fuerte interacción entre Finanzas, Ventas y Marketing. Para algunas empresas, el financiamiento de ventas es una importante herramienta de apoyo. Para otras, es absolutamente esencial. Las tres áreas tienen que trabajar juntas en la creación de los programas de financiamiento y también en el manejo de las promociones. En lo que se refiere a la cantidad de vendedores que una empresa necesita, Finanzas y Ventas tienen que conocer las técnicas de dimensionamiento para atender bien a los clientes utilizando bien los recursos de la empresa.